ITIL® Foundation

Boka

Datum: 2015-11-09 - 2015-11-11
Var: Karlavägen 100, Stockholm
Pris: SEK 13.500
Språk: English

ITIL® Foundation är utformad för dig som behöver grundläggande förståelse av ITIL®. Utbildningen täcker hela kursplanen för ITIL® och förbereder dig inför certifieringen. Du kommer att förstå de centrala delarna i ITIL® 2011 Tjänstelivscykel, inklusive sambanden mellan livscykelns etapper, processer som används och deras bidrag till praxis för hanteringar av IT-tjänster. Du måste visa att du förstår de centrala begreppen, strukturen, terminologin och processerna inom ITIL®.

Vem har nytta av ITIL® Foundation?

  • Leverantörer av IT-tjänster
  • IT-chefer och managers
  • CIOs
  • Service Management konsulter
  • Du som behöver en grundläggande förståelse för ITIL®:s ramverk
  • Du som behöver en grundläggande förståelse av tillämpningen av ITIL® för att förbättra kvaliteten av hanteringen av IT-tjänster i en organisation