Boka
Datum: 2019-06-27 - 2019-06-28Var: Karlavägen 100, Stockholm
Pris: SEK 13.500
Språk: English
ITIL® Foundation är utformad för dig som behöver grundläggande förståelse av ITIL®. Utbildningen täcker hela kursplanen för ITIL® och förbereder dig inför certifieringen. Du kommer att förstå de centrala delarna i ITIL® 2011 Tjänstelivscykel, inklusive sambanden mellan livscykelns etapper, processer som används och deras bidrag till praxis för hanteringar av IT-tjänster. Du måste visa att du förstår de centrala begreppen, strukturen, terminologin och processerna inom ITIL®.
Vem har nytta av ITIL® Foundation?
- Leverantörer av IT-tjänster
- IT-chefer och managers
- CIOs
- Service Management konsulter
- Du som behöver en grundläggande förståelse för ITIL®:s ramverk
- Du som behöver en grundläggande förståelse av tillämpningen av ITIL® för att förbättra kvaliteten av hanteringen av IT-tjänster i en organisation