Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) – Klassrumsutbildning (inklusive examen)
39.900,00 SEK
- 3 dagar
Under kursens gång lär du dig att strategiskt leda driften av datacenter genom att anpassa operativa aktiviteter till verksamhetens mål. Ämnena omfattar ledning av driftteam, tjänsteleverans, underhållsplanering, risk- och regelefterlevnadshantering, hållbarhetsinitiativ, leverantörshantering och budgetuppföljning. Baserad på Data Centre Operations Standard (DCOS®) ger CDFOM® dig den praktiska kompetens som krävs för att öka den operativa effektiviteten, stärka motståndskraften och stödja långsiktig affärskontinuitet.
Nyckelfunktioner
3 dagar (8 timmar/dag)
Lärarledd virtuell onlineklassrum
Klassrum tillgängligt
på engelska eller spanska (kontakta oss för bekräftelse)
Mellannivå för yrkesverksamma
20+ timmars rekommenderad studietid
Presentation och e-bok ingår
1 års tillgång till examenskupong
Certifiering
Intyg om genomförd utbildning ingår
Lärandemål
I slutet av den här kursen kommer du att kunna:
Justera
Anpassa datacentertjänster efter verksamhetens behov.
Team
Bygg upp och led ett effektivt driftteam för datacenter.
Riktlinjer
Inför operativa policyer, rutiner och styrning.
Nivåer
Hantera servicenivåer, underhållsprogram och leverantörers prestationer.
Skärm
Övervaka tillgänglighet, kapacitet och driftprestanda.
Identifiera
Identifiera och hantera operativa risker samtidigt som du stärker verksamhetens motståndskraft
Hållbarhet
Hantera hållbarhetsinitiativ, dokumentation och tillgångars livscykler.
Budget
Planera grundläggande driftbudgetar och stöd kontinuerlig serviceförbättring.
Kursöversikt
Service Level Management
Lektion 01
- Service Level Management
- Behovsanalys
- Kapacitetsbedömning
- Tjänsteportfölj
- Tjänstekatalog
- Service Level Agreements (SLA:er)
- Tillgänglighetsmätning
- Datapunkter i SLA
- Tjänsterapportering
- Klagomålsförfarande
- Mätning av kundnöjdhet
- Process för tjänsteförbättring (SIP)
- SLA-innehåll
Datacenterorganisationen
Lektion 02
- Driftproblem
- Organisationsschema
- Roller och ansvarsområden
- Kompetensmatris
- Beredskaps- / reservroller
- Skiftschemaläggning
- Resultatstyrning
- Karriärutveckling
- Utbildning och bedömning
- Jobbrotation
- Successionsplanering
- Disciplinprogram
Hantering av säkerhet och lagstadgade krav
Lektion 03
- Säkerhetspolicyer och föreskrifter
- Arbetsmiljö och säkerhet (OH&S)
- Utbildning i säkerhetsmedvetenhet
- Arbetstillstånd (PTW)
- Låsning och märkning (Lockout/Tagout)
- Personlig skyddsutrustning (PPE)
- Testning och märkning av utrustning
- Beredskap och insatser vid nödsituationer
- Rapportering av säkerhetsproblem
- Granskningar / internrevision / extern revision
Hantering av fysisk säkerhet
Lektion 04
- Säkerhetspolicys och rutiner
- Säkerhetsstandarder och riktlinjer
- Säkerhetspersonal
- Säkerhetsmedvetenhet
- Hantering av säkerhetsincidenter
- Disciplinprogram
- Granskningar, interna och externa revisioner
Fastighetsförvaltning
Lektion 05
- Underhållspolicyer och rutiner
- Olika underhållsprogram
- Outsourcing av underhållsaktiviteter
- Alternativ för underhållsavtal
- Garanti
- Underhållsschema
- Servicesituationer
- Reservdelshantering
- Kontroll av kontaminering
Datacenterdrift
Lektion 06
- Policyer och rutiner för datacenterdrift
- Tjänsteverksamhet och den dagliga driften av datacentret
Övervakning / Rapportering / Kontroll
Lektion 07
- Övervakningskrav
- Eskaleringsrutiner
- Rapportering
- Trendanalys
- Recensioner
Projektledning
Lektion 08
- Projektledning
- Projektorganisation
- Projektledare
- Projektfaser
Miljömässig hållbarhet
Lektion 09
- Vikten av hållbarhet
- Hållbarhetspolicyer
- Miljöledning
- Energieffektivitetsindikatorer
- Avfallshantering
- Vattenförvaltning
- Hantering av ICT-användning
- Mätning av miljöprestanda
- Faktor för förnybar energi (REF)
Organisatorisk resiliens
Lektion 10
- Kontinuitet i verksamheten
- Alternativ för datacenteranläggningar
- Verksamhetspåverkansanalys
- Typ av anläggning
- Personalavdelning
- Anläggning, utrustning och förbrukningsmaterial
Styrning, risk och regelefterlevnad
Lektion 11
- Ledningens engagemang
- Samordning, samarbete och integration
- Regelefterlevnad
- Riskhantering
- Dokumenthantering
- Finansiell förvaltning
- Leverantörshantering
- Tillgångsförvaltning
Vem bör anmäla sig till det här programmet?
Chefer för datacenteranläggningar och drift
Chefer för kritiska anläggningar
Driftchefer och teamledare
Ansvariga för anläggningar och infrastruktur
Tjänsteleveranschefer
IT- och datacenterproffs som förbereder sig för ledarroller
Fler detaljer
Förutsättningar
- Det finns inga obligatoriska förkunskaper för att gå den här kursen.
- Deltagare med erfarenhet av datacenterdrift kommer dock att ha störst nytta av kursen. Det är starkt rekommenderat att deltagarna har genomfört Certified Data Centre Professional (CDCP®) eller Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) eller har motsvarande kunskaper innan de går CDFOM®
Examens- och certifieringsinformation
- Längd: 90 minuter
- Frågor: 60 flervalsfrågor
- Provtyp: Skriftligt prov utan hjälpmedel
- Godkänt resultat: 42 rätta svar (70 %)
Certifiering
Kandidater som klarar provet kommer att få det officiella certifikatet Certified Data Centre Facilities Operations Manager (CDFOM®).
Certifieringen är ackrediterad av EXIN, ett internationellt erkänt oberoende certifieringsorgan, och är giltig i tre år, varefter omcertifiering krävs.
Uttalanden
Licensiering och ackreditering
Den här kursen erbjuds i enlighet med Partnerprogramavtalet och uppfyller kraven i licensavtalet
Likabehandlingspolicy
Kandidater uppmuntras att kontakta AVC för vägledning och stöd under hela processen för att ordna anpassningar.
Vanliga frågor
Behöver du en skräddarsydd företagsintern utbildning eller grupputbildning?
Begär ett företagsinternt utbildningsprogram som skräddarsys specifikt för ditt team. Vi erbjuder flexibla anpassningsmöjligheter i linje med dina affärsmål, samt konkurrenskraftiga priser för större grupper. Fyll i formuläret nedan, så tar våra experter inom företagsutbildning fram den perfekta lösningen för dig.