Resurser

Lanserad i januari 2026 bygger ITIL® (version 5) vidare på ITIL 4 för att hantera AI-inhemska miljöer, digitala produktcentrerade modeller och enhetlig livscykelstyrning. Den här guiden sammanfattar de viktigaste skillnaderna, de bestående elementen, uppdateringar av certifieringar och övergångsalternativ för yrkesverksamma.

ITIL står för Information Technology Infrastructure Library. Lär dig vad ITIL är, vad det står för, hur det fungerar och varför det används i stor utsträckning inom modern IT-servicemanagement.

Incidenthanteringsprogramvara stöder ITIL-praktiker genom att möjliggöra snabbare respons, bättre översikt och konsekvent återställning av tjänster. Lär dig vad du ska titta efter och hur verktygen stämmer överens med ITIL.

Att implementera ITIL hjälper organisationer att förbättra servicen, anpassa IT efter affärsmål och stödja kontinuerlig förbättring. Den här guiden förklarar hur man implementerar ITIL på ett praktiskt och hållbart sätt.

Adding Value Consulting (AVC) är nu en officiell auktoriserad träningspartner av AI CERTs™, en global ledare inom rollbaserade certifieringar för artificiell intelligens och blockkedjeteknik. Genom detta partnerskap utökar AVC sin portfölj med ackrediterade AI CERTs™ kurser, och erbjuder professionella och organisationer över hela världen tillgång till praktiska, branschigenkända certifieringar i AI, blockkedjeteknik och framväxande teknologier.