Certified IT Manager (CITM®) - eLearning (inklusive examen)
8.500,00 SEK
- 30 timmar
Ta din karriär vidare mot IT‑ledarskap med kursen Certified IT Manager (CITM®). Den är utformad för erfarna IT‑specialister, teamledare och blivande chefer och är en internationellt ackrediterad certifiering som utvecklar de viktigaste färdigheterna inom ledning, ledarskap och strategi som krävs för att leda moderna IT‑team och skapa affärsnytta.
Viktiga funktioner
Språk
Kursmaterial finns tillgängligt på engelska
Nivå
Mellannivå för blivande yrkesverksamma
1 års tillgång till utbildningsplattformen
och examenskupong (ingår tillsammans)
Presentation
och e-bok finns tillgänglig på engelska
30+ timmars rekommenderad studietid
Intyg om genomförd utbildning ingår
Lärandemål
I slutet av den här kursen kommer du att kunna:
Justera
Anpassa IT-strategin efter organisationens mål.
Bygg
Bygg upp, led och utveckla högpresterande IT-team.
Överse
Utvärdera, förhandla med och hantera IT‑leverantörer och underleverantörer.
Support
Stöd planering och genomförande av IT‑projekt.
Implementera
Inför effektiva processer för IT-tjänstehantering.
Utveckla
Utveckla strategier för affärskontinuitet och katastrofåterställning.
Ansök
Tillämpa bästa praxis för informationssäkerhet och riskhantering.
Hantera
Hantera verksamhetsförändringar och intressentrelationer.
Utvärdera
Utvärdera framväxande teknologier för att stödja affärsinnovation.
Förbättra
Mät och förbättra kvaliteten på IT-tjänster med hjälp av KPI:er och prestationsmått.
Kursöversikt
IT-strategi
Lektion 01
- Behovet av IT
- Företagsarkitektur
- Tjänstekatalog
- Hantering av servicenivåer
- Hållbar utveckling
IT-organisation
Lektion 02
- Personalbehov
- Roller och ansvar
- Inköp
- Urvalsprocess
- Anställa personal
- Personalhantering
- Karriärplanering
- Utbildning / jobbrotation
- Medarbetarsamtal
- Personalavgångar
Urval och hantering av leverantörer
Lektion 03
- Leverantörsurval
- RFI
- RFP
- Utvärdering av förslag
- Referenskontroller av leverantörer
- Kontraktsförhandling
- Avtalshantering
- Leverantörshantering
- Upphandla om leverantörer
Projektledning
Lektion 04
- Metodologier
- Projektorganisation
- Uppstart / initiering
- Planering / initiering av ett projekt
- Risk
- Kvalitet
- Omfattning
- Arbets-/produktnedbrytningsstruktur
- Schemaläggning
- Kostnad
- Kommunikation
Applikationshantering
Lektion 05
- Systemutvecklingslivscykel (SDLC)
- Programvarukvalitetssäkring (SQA)
- Krav
- Utveckling
- Testning
- Införande (implementering)
- Underhåll
Tjänstehantering
Lektion 06
- Problemhantering
- Förändringsledning
Kontinuitetsplanering för verksamheten
Lektion 07
- Resurser
- Omplacering av personal
- Informationskrav
- Säkerhetskopieringsstrategier
- Platsval
- Kontinuitetsplan för verksamheten
- Testa och träna
- Testgranskning, rapportering och uppföljning
- Övervakning och utvärdering
Riskhantering
Lektion 08
- Riktlinjer
- Kontextetablering
- Identifiering
- Analys
- Utvärdering
- Behandling
- Kommunikation
- Övervakning och styrning
Informationssäkerhetshantering
Lektion 09
- Standarder
- Konfidentialitet
- Integritet
- Tillgänglighet
- Kontrolltyper
- Riktlinje för val av kontroller
- Kontrollkategorier
- Informationssäkerhetsmedvetenhet
- Hantering av säkerhetsincidenter
Informations- och kunskapshantering
Lektion 10
- Informationshantering
- Datahantering
- Tekniker för informationshantering
- Affärsanalys
- Best practices och fallgropar inom datastyrning
Verksamhetsförändringsledning
Lektion 11
- Ramverk
- Business Relationship Management (BRM)
- Mål
- Livscykelaktiviteter
- Kundrelation
- Bygga upp verksamheten
- Justering
Tekniktrender
Lektion 12
- Forskning och utveckling
- Blockkedja
- Stordata
- Artificiell intelligens
Kvalitetsledning
Lektion 12
- Standarder och riktlinjer
- Mål och aktiviteter
- Granskning av tjänster
- Kundfeedback
- Enkäter
- Nyckeltal (KPI:er)
- Mätvärden
- Resultattavlor och rapporter
- Kvalitetsregister
Vem bör anmäla sig till det här programmet?
IT-chefer och blivande IT-chefer
Teamledare och IT‑chefer
Företagsarkitekter
chefer för IKT-drift
Systemanalytiker och systemarkitekter
Businessanalytiker
chefer inom IT-säkerhet
Servicechefer
Projektledare
IT-konsulter och lösningsarkitekter
Erfarna IT-specialister som förbereder sig för ledarroller
Fler detaljer
Förutsättningar
- Deltagare bör helst ha 2–4 års erfarenhet inom IT, med kunskaper om system, nätverk, applikationer eller servicedesk-verksamhet.
- Kursen passar bäst för yrkesverksamma som för närvarande arbetar som seniora IT-specialister, teamledare, arbetsledare eller chefer, eller för dem som förbereder sig för att gå in i roller inom IT-ledning.
Provformat
- Längd: 75 minuter
- Frågor: 50 flervalsfrågor
- Examenstyp: Stängd bok
- Godkänt: 33 rätta svar (66 %)
Certifiering
Kandidater som klarar provet kommer att få det officiella Certified IT Manager (CITM®) certifikatet.
Certifieringen är ackrediterad av EXIN, ett globalt erkänt oberoende certifieringsorgan, och är giltig i tre år, varefter omcertifiering krävs.
Uttalanden
Licensiering och ackreditering
Denna kurs erbjuds i enlighet med Partnerprogramavtalet och uppfyller kraven i licensavtalet
Likabehandlingspolicy
Kandidater uppmuntras att kontakta AVC för vägledning och stöd under hela processen för att ordna anpassningar.
Vanliga frågor
Behöver du en skräddarsydd företagsintern utbildning eller grupputbildning?
Begär ett företagsinternt utbildningsprogram som skräddarsys specifikt för ditt team. Vi erbjuder flexibla anpassningsmöjligheter i linje med dina affärsmål, samt konkurrenskraftiga priser för större grupper. Fyll i formuläret nedan, så tar våra experter inom företagsutbildning fram den perfekta lösningen för dig.