ITIL® Foundation (Version 5) Bridge - eLearning (inklusive prov)
4.500,00 SEK
- 20 timmar
Uppgradera din ITIL-kunskap med kursen ITIL® Foundation (Version 5) Bridge. Den är särskilt utformad för dig som redan har certifikatet ITIL 4 Foundation och är ett snabbspår som hjälper dig att gå över till det senaste ramverket ITIL Version 5 genom att fokusera på de nya koncepten, uppdaterade bästa praxis och moderna arbetssätt för digital produkt- och tjänstehantering. Med ackrediterad eLearning, officiellt material från PeopleCert, praktiska övningar och ett certifieringsprov inkluderat får du snabbt den kunskap du behöver för att tillämpa principerna i ITIL Version 5 och förbereda dig för mer avancerade ITIL-certifieringar.
Viktiga funktioner
Språk
Kursmaterial finns tillgängligt på engelska
Nivå
Mellannivå för blivande yrkesverksamma
120 dagars tillgång till lärplattformen
och examenskupong (ingår tillsammans)
Presentation
och lektioner tillgängliga på engelska
20+ timmars rekommenderad studietid
Intyg om genomförd utbildning ingår
Lärandemål
I slutet av den här kursen kommer du att kunna:
Förklara
Förklara de viktigaste nyheterna som införts i ITIL version 5.
Ansök
Tillämpa de reviderade ITIL-styrande principerna och tjänstevärdessystemet.
Förstå
Förstå värdeflödeskartläggning och moderna operativa modeller.
Beskriv
Beskriv tjänsterelationer och begreppen värdesamskapande.
Integrera
Tillämpa Lean IT, Agile, DevOps och organisatorisk förändringsledning inom ITIL.
Förbered
Förbered dig för certifieringsprovet ITIL Foundation (Version 5) Bridge
Kursöversikt
Uppdaterade ITIL-styrande principer
Lektion 01
Lär dig de reviderade principerna och hur de stödjer effektiv tjänstehantering.
Tjänstevärdessystem och värdekedja
Lektion 02
Förstå det uppdaterade Service Value System (SVS) och Service Value Chain (SVC) för att leverera affärsvärde.
Ledningspraxis och värdeflöden
Lektion 03
Utforska den uppdaterade inriktningen för ITIL-hanteringspraxis, värdeflödeskartläggning och operativa modeller.
Modern tjänstehantering
Lektion 04
Upptäck tjänsterelationer och hur Lean IT, Agile, DevOps och organisatorisk förändringsledning stärker värdeleveransen.
Vem bör anmäla sig till det här programmet?
Certifierade ITIL 4 Foundation‑specialister
IT Service Management (ITSM)-specialister
Service Desk- och IT-driftspersonal
IT-servicemanagers och teamledare
IT‑konsulter och experter på digital transformation
Personer som planerar att gå vidare till avancerade ITIL Version 5-certifieringar
Fler detaljer
Förutsättningar
- ITIL 4 Foundation-certifiering, eller
- Ytterligare en ITIL 4-kvalifikation (exklusive ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services och ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT)
Examens- och certifieringsinformation
När den ackrediterade utbildningen har slutförts kan kandidaterna skriva det officiella PeopleCert ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-provet.
Provformat
- Varaktighet: 30 minuter
- Format: Skriftligt prov utan hjälpmedel
- Frågor: 20 flervalsfrågor
- Godkäntgräns: 13/20 (65%)
Kandidater som klarar provet kommer att få det officiella ITIL® Foundation (Version 5)-certifikatet utfärdat av PeopleCert. Certifieringen omfattas av PeopleCerts program för kontinuerlig professionell utveckling (CPD).
Licensiering och ackreditering
ITIL version 5 är ackrediterad av PeopleCert, baserat på partneravtal och uppfyller ackrediteringskraven.
Likabehandlingspolicy
PeopleCert: PeopleCert tillhandahåller en policy för särskilda överväganden för provanpassningar. Kandidater som behöver anpassningar bör hänvisa till PeopleCerts villkor och policyer på PeopleCert Special Considerations Policy.
Uttalanden
Licensiering och ackreditering
Den här kursen erbjuds i enlighet med Partnerprogramavtalet och uppfyller kraven i licensavtalet
Likabehandlingspolicy
Kandidater uppmuntras att kontakta AVC för vägledning och stöd under hela processen för att ordna anpassningar.
Vanliga frågor
Behöver du en skräddarsydd företagsintern utbildning eller grupputbildning?
Begär ett företagsinternt utbildningsprogram som skräddarsys specifikt för ditt team. Vi erbjuder flexibla anpassningsmöjligheter i linje med dina affärsmål, samt konkurrenskraftiga priser för större grupper. Fyll i formuläret nedan, så tar våra experter inom företagsutbildning fram den perfekta lösningen för dig.