ITIL® Transformation (Version 5) – Klassrumsutbildning (inklusive examen)
28.500,00 SEK
- 2 dagar
Leda framgångsrik organisatorisk förändring med kursen ITIL® Transformation (Version 5). Som en kärnmodul som krävs i alla avancerade certifieringsvägar för ITIL Version 5 ger den här kursen dig praktiska färdigheter för att planera, styra och leverera transformationsinitiativ som skapar varaktigt affärsvärde. Du lär dig hur du hanterar komplex förändring, anpassar människor, processer och teknik, stärker styrningen samt utnyttjar AI och automatisering för att bygga motståndskraftiga, framtidssäkra organisationer.
Viktiga funktioner
Språk
Kursen och materialet är på engelska
Nivå
Nybörjar–medelnivå
2 dagar (16 timmar) lärarledd undervisning i klassrum
med auktoriserade utbildare och 21 timmars rekommenderad studietid
Övningar och lösningar
Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar)
Online-examensvoucher giltig i 1 år
Officiell ITIL5 e-bok ingår i examen
Certifikat
Intyg om genomförd kurs tillgängligt
Lärandemål
I slutet av den här kursen kommer du att kunna:
Förstå
Förstå ITIL-transformationsmodellen och transformationsmönstren.
Hantera
Planera och hantera framgångsrika initiativ för digital transformation.
Justera
Samordna människor, processer, teknik och styrning under förändringsarbetet.
Ansök
Tillämpa kontinuerligt lärande och förbättring under hela transformationen.
Integrera
Integrera AI och moderna ramverk för att stödja transformationsresultat.
Förbered
Förbered dig för certifieringsprovet ITIL Transformation (Version 5)
Nyheter
i ITIL (version 5)
Utformad för digitala, AI-drivna organisationer ger den här kursen praktisk vägledning i hur man hanterar digitala produkter, plattformar och tjänster inom en enhetlig, värdefokuserad livscykel. Du får konkreta färdigheter för att höja tjänsteprestanda, uppnå mätbara affärsresultat och förbättra kund- och användarupplevelser.
Oavsett om du vill utveckla din karriär eller förändra hur din organisation arbetar ger ITIL® 5 dig en stark konkurrensfördel. Det utgör startpunkten för din ITIL-resa och leder till en globalt erkänd certifiering samt vidareutveckling till mer avancerade nivåer.
- Integrerat, utökat ramverk:Går bortom traditionell ITSM och inkluderar digitala produkter, plattformar och tjänster i en enda värdedriven modell.
- AI-redo från grunden: Skapad med AI i centrum och ger tydlig vägledning för ansvarsfull, etisk och transparent användning av AI.
- Helhetsanpassning av hela livscykeln:Förenar produkt- och tjänstehantering över design, leverans, drift och kontinuerlig förbättring för att bryta ner silos och upprätthålla värdeskapande.
- Upplevelsefokuserad värdeleverans:Fokuserar på kund-, användar- och medarbetarupplevelse och prioriterar mätbara resultat framför rigida processer.
Kursöversikt
Grunder i transformation
Lektion 01
Förstå transformationens roll inom ITIL, inklusive de vägledande principerna, tjänstevärdesystemet, de fyra dimensionerna och olika angreppssätt för organisatorisk förändring.
ITIL-transformationsmodell
Lektion 02
Lär dig hur styrning, positionering, genomförande och kontinuerligt lärande samverkar för att skapa framgångsrika transformationsinitiativ.
Att hantera förändring effektivt
Lektion 03
Utforska praktiska metoder för att samordna människor, processer och teknik samtidigt som du hanterar risker och levererar mätbara affärsresultat.
AI och modern omvandling
Lektion 04
Upptäck hur AI, automation, DevOps och PRINCE2® kompletterar ITIL-praktiker för att stödja en effektiv digital transformation
Vem bör anmäla sig till det här programmet?
perfekt för alla som arbetar med digitala produkter och tjänster och vill förstå hur moderna organisationer hanterar digitala produkter, tjänster och värdeskapande
Ledare inom digital transformation
IT‑chefer och högre chefer
Chefer för förändring och omställning
Företagsarkitekter
Yrkesverksamma inom IT Service Management (ITSM)
Yrkesverksamma som siktar på certifieringen ITIL Strategic Leader (Version 5)
Förutsättningar
Förutsättningar
- Inneha en ITIL Foundation (Version 5) eller någon ITIL 4 certifiering.
- Genomför en ackrediterad ITIL Transformation (Version 5) utbildning innan du gör certifieringsprovet
Examens- och certifieringsinformation
När den ackrediterade utbildningen har slutförts kan kandidaterna skriva det officiella provet PeopleCert ITIL® Transformation (Version 5).
Provformat
- Längd: 90 minuter
- Format: Skriftligt prov utan hjälpmedel
- Frågor: 40 flervalsfrågor
- Godkäntgräns: 28/40 (70 %)
Kandidater som klarar provet kommer att få den officiella certifieringen ITIL® Transformation (Version 5), utfärdad av PeopleCert. Denna certifiering räknas mot beteckningen ITIL Strategic Leader (Version 5) och omfattas av PeopleCerts program för kontinuerlig professionell utveckling (CPD).
Licensiering
och jämlikhetspolicy
Licensiering och ackreditering
ITIL version 5 är ackrediterad av PeopleCert, baserat på partneravtal och uppfyller ackrediteringskraven.
Likabehandlingspolicy
PeopleCert: PeopleCert tillhandahåller en policy för särskilda överväganden för provanpassningar. Kandidater som behöver anpassningar bör hänvisa till PeopleCerts villkor och policyer på PeopleCert Special Considerations Policy.
Vanliga frågor
Behöver du en skräddarsydd företagsintern utbildning eller grupputbildning?
Begär ett företagsinternt utbildningsprogram som skräddarsys specifikt för ditt team. Vi erbjuder flexibla anpassningsmöjligheter i linje med dina affärsmål, samt konkurrenskraftiga priser för större grupper. Fyll i formuläret nedan, så tar våra experter inom företagsutbildning fram den perfekta lösningen för dig.