IT Service & Architecture Kurser

AI+ Telecommunications™ utforskar hur artificiell intelligens omvandlar telekomindustrin – från nätverksoptimering och prediktivt underhåll till kundupplevelse, säkerhet och integration av IoT. Studerande kommer att bemästra verktygen, teknikerna och de etiska övervägandena som krävs för att utnyttja AI i verkliga telekom-miljöer.

AI+ Architect-certifieringen är ett avancerat program utformat för molnarkitekter, som ger en djupgående inblick i Artificiell Intelligens (AI) och dess praktiska tillämpningar. Läroplanen börjar med grundläggande principer för neuronnät och går vidare till avancerade ämnen som optimering, justering av hyperparametrar och regularisering. Eleverna arbetar med AI-arkitekturer inklusive återkommande neuronnät (RNNs), nätverk för lång korttidsminne (LSTMs), Transformers och konvolutionella neuronnät (CNNs), och tillämpar dem i projekt inom naturalspråksbearbetning (NLP) och datorseende.

Säkra digitala miljöer: Dra nytta av AI-drivna teknologier AI+ Cloud-certifieringen är avsedd för utvecklare och IT-professionella som siktar på att integrera Artificiell Intelligens (AI) med molnberäkning. Eftersom organisationer i allt större utsträckning förlitar sig på molnteknologier för skalbarhet och effektivitet, är experter som kan integrera AI sömlöst i molnsystem mycket eftertraktade. Denna certifiering täcker avancerad molninfrastruktur, distribution av AI-modeller och molnbaserade AI-applikationer, vilket rustar eleverna att innovera och utmärka sig i sina organisationer.

Denna certifiering erbjuder en djupgående studie av nätverksteknik, som kombinerar grundläggande koncept med avancerade tillämpningar genom användning av Artificiell Intelligens (AI), automatisering och framväxande teknologier. Du kommer att utveckla en gedigen förståelse för viktiga nätverksprinciper såsom LAN, WAN och nätverkssäkerhet, samtidigt som du utforskar avancerade områden som 5G, IoT-nätverk och molnbaserade system. Praktiska laborationer och projekt säkerställer att du kan tillämpa dessa färdigheter i verkliga scenarier, vilket förbättrar både din teoretiska kunskap och tekniska skicklighet.

DevOps Foundation-certifieringen erbjuder en grundläggande översikt över viktiga DevOps-koncept och praxis. Den ger insikter i att förena mjukvaruutveckling och IT-drift genom automatisering, teamwork och kontinuerlig förbättring. Kursen betonar processer som kontinuerlig integration, systemövervakning och hantering av mjukvarans livscykel, samtidigt som den också tar upp de kulturella och organisatoriska förändringar som krävs för en effektiv implementering av DevOps

ITIL 4 Digital and IT Strategy-kursen ger de nödvändiga verktygen för att påverka strategiska affärsbeslut, skapa digitala strategier som är i linje med affärsmålen, navigera digital störning och anta nya metoder för att hantera utvecklande utmaningar. Utveckla expertisen för att driva strategiskt beslutsfattande, hantera digital störning, utvärdera risker och implementera effektiva lösningar som förbättrar organisationens värde, främjar innovation och stödjer hållbar tillväxt.

Den globalt erkända ITIL 4 High-Velocity IT-certifieringen utrustar dig med fördjupad kunskap om digitala organisationer och höghastighetsarbetsmodeller, vilket möjliggör snabb leverans av tjänster och produkter samtidigt som värdesskapandet maximeras. Denna kurs ger en grundlig förståelse för höghastighetsmiljöer och täcker viktiga koncept, principer och tekniker. Du kommer att fördjupa dig i snabb utveckling, motståndskraftig drift, sam-skapande av värde och säkerställande av efterlevnad, vilket ger dig färdigheterna att leverera tjänster effektivt och hållbart.

Site Reliability Engineers (SREs) spelar en avgörande roll i driftarbetet, där de hjälper utvecklingsteam att förbättra produktivitet och effektivitet. Den här kursen belyser hur SREs förbättrar systemets stabilitet, förutsägbarhet och skalbarhet, samtidigt som de övervakar viktiga mätvärden för att driva kontinuerliga förbättringar. Börja din SRE-utbildning idag!

Site Reliability Engineers (SREs) tar på sig viktiga roller inom drift, och hjälper utvecklingsteam samtidigt som de ökar produktivitet och effektivitet. Den här kursen undersöker hur SREs förbättrar systemets stabilitet, förutsägbarhet och skalbarhet, samtidigt som de övervakar kritiska mätvärden för att driva kontinuerliga förbättringar. Börja din SRE-utbildning idag!

Vår kurs täcker grundligt DevOps Institute's SRE℠ läroplan, och ger en djupgående utbildning om site reliability engineering och dess påverkan på leverans och skalning av högkvalitativa tjänster. Kursen börjar med SRE-principer och metoder, och utforskar deras praktiska tillämpning samt hur de kan optimera ditt arbetsflöde och dina operationer.

I dagens snabbt föränderliga landskap är säkerhet avgörande för organisationer som ofta distribuerar ny kod. DevSecOps stärker DevOps-ansatsen genom att integrera säkerhet och efterlevnad genom hela utvecklingskedjan, vilket säkerställer att alla teammedlemmar följer bästa praxis. Den uppdaterade DevSecOps V 2.0-läroplanen tillhandahåller nödvändiga verktyg, kunskap och strategier för att effektivt odla och förbättra DevSecOps-kulturer.

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve (CAI)-modulen är utformad för IT-professionella som vill förbättra samarbete, servicegaranti och kontinuerlig förbättring inom IT-tjänstehantering. Denna kurs utrustar deltagarna med praktiska färdigheter och strategier för att optimera IT-tjänster, anpassa dem till affärsmål och driva effektivitet i en dynamisk IT-miljö.

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control-modulen är en del av certifieringsspåret ITIL 4 Practice Manager. Den möjliggör för yrkesverksamma att visa sin förståelse och tillämpning av de fem ITIL Management Practices, vilket hjälper organisationer att öka värdet på både strategisk och operativ nivå.

ITIL 4 Specialist-utbildningen i att förvärva och hantera molntjänster är för alla som behöver leverantörsoberoende, användarcentrerad vägledning för att utveckla en praktisk förståelse för hur molnanskaffning och teknik kan integreras med och stödja en bredare affärsstrategi och funktioner. Denna certifiering utforskar konceptet ”molntjänsternas användarresa”, som anpassar viktiga ITIL-koncept som vägledande principer och tjänstevärdekedjan för att ge en helhetssyn och förståelse för hela upphandlingslivscykeln. Med hjälp av ITIL-ramverket utforskas upphandling, implementering och löpande utvärdering av molntjänster och molnteknik för att säkerställa att de ger värde.

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support och Fulfil är en serie ITIL 4 Practice Manager-moduler som hjälper individer att visa sin förståelse och implementering av principerna i de fem ITIL Management Practices för att maximera värdet på både strategisk och operativ nivå. Detta är en eLearning-kurs (studier i egen takt) som är tillgänglig när som helst med officiell examen inkluderad. Kurs och material är på engelska

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve ger IT-proffs de praktiska färdigheter som krävs för att skapa en ”lärande och förbättrande” IT-organisation med ett starkt och effektivt strategiskt fokus. Modulen omfattar effekterna av Agile- och Lean-arbetsmetoder och hur de kan användas till en organisations fördel. Den ger en praktisk och strategisk metod för att planera och genomföra kontinuerliga förbättringar med nödvändig smidighet.

Under den här kursen får du lära dig grunderna i ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value. Kursen utvecklar en förståelse för de olika steg som en tjänsteleverantör måste analysera för att utveckla sin kundresa. Målet är att kunder och intressenter ska ha positiva upplevelser av relationen med sin tjänsteleverantör (Customer/User Experience). Detta kräver en förståelse för intressenternas upplevelser av olika kontakter med tjänsteleverantören. Upplevelserna skapas vid olika kontaktpunkter och kursen lär dig hur du kan identifiera och förbättra värdeupplevelsen vid dessa kontaktpunkter.

I denna ITIL® 4 Specialist-kurs får du lära dig hur du fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, leverera och stödja produkter och tjänster samtidigt som du går igenom praxis, metoder och verktyg för att hantera detta. Kursen omfattar kundverksamhet, tjänsteleverantörens och leverantörens roll i hanteringen av och stödet för tjänster. Kursen beskriver också hur aktiviteterna design, konstruktion och test för utveckling av produkter och tjänster sker genom värdeflöden och med stöd av aktiviteter i värdekedjan för tjänster. Create, Deliver and Support beskriver hur organisationer kan fortsätta att leverera innovativa och tillförlitliga tjänster till sina kunder på en alltmer konkurrensutsatt marknad.

CompTIA Linux+-certifieringen är en leverantörsneutral certifiering som är utformad för att validera de färdigheter och kunskaper som krävs för att hantera, administrera och felsöka Linux-system. Den är avsedd för IT-proffs som vill visa sin expertis i att arbeta med Linux-baserade operativsystem, som används i stor utsträckning i olika miljöer som datacenter, cloud-infrastruktur och programvaruutveckling. Den aktuella versionen av denna certifiering är CompTIA Linux+ XK0-005.

ITIL®4 Foundation-nivå kursen ger deltagarna en omfattande introduktion till grundläggande koncept inom ITIL4. Den hjälper dig att förstå principerna för ITIL4 och visar hur individens arbete och organisationens arbete kan förbättras. Vår ITIL4 eLearning-kurs ger deltagarna en god insikt i ITIL4 Foundation. Kursen är skriven av våra egna talangfulla föreläsare med omfattande erfarenhet av praktisk tillämpning av ITIL Service Management. ITIL4 är utformat för att erbjuda en smidig övergång från organisationens nuvarande arbetssätt till ett mer modernt, flexibelt och effektivt tillvägagångssätt. ITIL4 hjälper organisationer att anpassa sitt sätt att arbeta till den moderna digitala världen. Det lägger stor vikt vid att arbeta Agile och vikten av att arbeta tillsammans. ITIL 4 gör det möjligt för IT-team att fortsätta spela sin viktiga roll i den moderna affärsstrategin.

Certifieringskursen CompTIA Server+ är utformad för IT-proffs som vill utöka sina färdigheter inom serverhantering, underhåll och felsökning. Kursen omfattar de väsentliga begrepp som krävs för att konfigurera, stödja och hantera servrar i en affärsmiljö. Den förbereder individer för CompTIA Server + (SK0-005) examen och utrustar dem med den kunskap som behövs för att säkerställa optimal serverprestanda, tillförlitlighet och säkerhet.

ISO/IEC 20000 är den internationella standarden specifikt för IT-tjänstehantering. Den beskriver en integrerad uppsättning av ledningsprocesser som utgör ett tjänstehanteringssystem för att effektivt leverera tjänster till företaget och dess kunder. ISO/IEC 20000 fastställer kraven och ger detaljerna för att implementera ett effektivt tjänstehanteringssystem som krävs för att leverera IT-tjänster av hög kvalitet samt vägledning för att visa överensstämmelse med standarden. ISO/IEC 20000 Foundation är certifieringen på grundnivå. Kandidater kommer att lära sig hur standarden fungerar i en typisk organisation som tillhandahåller IT-tjänster.

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-kursen är utformad för att möjliggöra för praktiker att utforska hur digitala organisationer och digitala driftsmodeller fungerar i så kallade High-Velocity-miljöer. Den kommer att göra dig bekant med arbetsmetoder som agil och lean management och teknologier som automatiserat testning, moln och mer. Den är relevant för ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) och ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), som arbetar för att leverera IT med hög hastighet. Denna kurs är baserad på ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-certifieringen. Kursen behandlar detaljerna i digital transformation och hjälper organisationer att utvecklas mot en konvergens mellan organisation och teknologi, eller alternativt etablera en ny digital organisation.

Under den här e-learningkursen får du lära dig grunderna i ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value. Kursen utvecklar en förståelse för de olika steg som en tjänsteleverantör måste analysera för att utveckla sin kundresa. Målet är att kunder och intressenter ska ha positiva upplevelser av relationen med sin tjänsteleverantör (Customer/User Experience). Detta kräver en förståelse för intressenternas upplevelser av olika kontakter med tjänsteleverantören. Upplevelserna skapas vid olika kontaktpunkter och kursen lär dig hur du kan identifiera och förbättra värdeupplevelsen vid dessa kontaktpunkter.

I denna ITIL® 4 Specialist-kurs får du lära dig hur du fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, leverera och stödja produkter och tjänster samtidigt som du går igenom praxis, metoder och verktyg för att hantera detta. Kursen omfattar kundverksamhet, tjänsteleverantörens och leverantörens roll i hanteringen av och stödet för tjänster. Kursen beskriver också hur aktiviteterna design, konstruktion och test för utveckling av produkter och tjänster sker genom värdeflöden och med stöd av aktiviteter i värdekedjan för tjänster. Create, Deliver and Support beskriver hur organisationer kan fortsätta att leverera innovativa och tillförlitliga tjänster till sina kunder på en alltmer konkurrensutsatt marknad.

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (ITIL 4 DITS) modulen kommer att fokusera på anpassningen av digital affärsstrategi med IT-strategi. Modulen täcker också hur störningar från nya teknologier påverkar organisationer inom varje bransch och hur affärsledare svarar på detta. Utvecklingstakten i den digitala världen har aldrig varit så snabb, och organisationer behöver vara flexibla och anpassa sig till den ständigt föränderliga miljön om de vill fortsätta att leverera värde till sina kunder samtidigt som de förblir konkurrenskraftiga på marknaden. Den är baserad på ITIL-modulen ITIL 4 Leader, Digital and IT Strategy (DITS) och är en ITIL Intermediate-kurs som riktar sig till ledare och strateger. Den här kursen ger ett nytt perspektiv på ITIL-sviten genom att lyfta diskussionen om ITIL-koncept till en strategisk nivå för företagsledare eller de som arbetar nära den högsta ledningen.

AVCs ITIL® 4 Foundation är den mest välrenommerade grundcertifieringen inom ITIL, tillgänglig för IT-professionella. Den nyligen uppdaterade ITIL-guiden benämns ITIL 4, vilket återspeglar den nya versionens roll i att stödja individer och organisationer i den fjärde industriella revolutionen. Kursen ITIL 4 Foundation är strukturerad för att introducera studenter till hanteringen av moderna IT-drivna tjänster och de grundläggande koncepten inom tjänstearkitektur. Denna kurs syftar till att ge eleverna en omfattande förståelse för ITIL 4, inklusive det gemensamma språket och de centrala koncepten, tjänstens livscykel, sambanden mellan livscykelfaserna, de involverade processerna samt de bästa metoderna för att förbättra deras eget arbete och deras organisations verksamhet. Kurserna på denna sida tillhandahålls i samarbete med iLEARN (ATO/Affiliate of AXELOS Limited)

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) är den universella modulen som är en viktig del av både ITIL 4 Managing Professional och ITIL 4 Strategic Leader. Modulen omfattar inflytande och påverkan av Agile och Lean arbetssätt, och hur de kan utnyttjas till en organisations fördel. Kursen stödjer organisationer som ser styrning och ständiga förbättringar som en viktig del av att kunna möta nuvarande och framtida behov inom exempelvis servicestrategier, samarbetsmodeller, partnersamarbeten, kompetensförsörjning, digitalisering etc.

Certifieringskursen CompTIA A+ Core 2 fokuserar på mjukvaru-, säkerhets- och driftsaspekter av IT och kompletterar de tekniska färdigheter som lärs ut i Core 1. Den ger kandidaterna kunskapen att stödja operativsystem, implementera säkerhetsåtgärder och följa bästa praxis för IT-drift.

CompTIA A+ Core 1 & Core 2 är ett omfattande utbildningsprogram som är utformat för personer som vill bygga en solid Foundation inom IT. Kursen omfattar både hårdvara och mjukvara och ger den kunskap och de praktiska färdigheter som behövs för att felsöka, underhålla och säkra IT-system. Efter avslutad kurs kommer deltagarna att vara väl förberedda för att ta och klara både CompTIA A+ Core 1 (220-1101) och Core 2 (220-1102) examina, vilket ger den högt ansedda CompTIA A+ certifieringen.

Certifieringskursen CompTIA A+ Core 1 ger Foundation-kunskaper och -färdigheter som krävs för IT-roller på nybörjarnivå. Den är utformad för att validera teknisk expertis inom hårdvara, nätverk och felsökning. Core 1 fokuserar på de tekniska aspekterna av IT-infrastruktur och förbereder kandidater för roller som omfattar enhetskonfiguration, support och underhåll.

CompTIA Security+ SY0-701 är en globalt erkänd certifiering som validerar grundläggande, leverantörsoberoende IT-säkerhetskunskaper och färdigheter. Som en riktmärke för bästa praxis inom IT-säkerhet täcker denna certifieringsutbildning nätverkssäkerhet och principer för riskhantering. Viktig språngbräda för att starta och utveckla en framgångsrik karriär inom IT- och cybersäkerhet. Denna betrodda legitimation validerar inte bara din grundläggande förståelse för informationssäkerhet utan visar också din kompetens att hantera olika säkerhetsutmaningar och implementera effektiva säkerhetsåtgärder. Versionen av denna certifiering är CompTIA Security + SY0-701. (* Vi kommer alltid att se till att du får den senaste versionen)

CompTIA Network+-kursen är ett allmänt erkänt certifieringsprogram som är utformat för att validera grundläggande kunskaper och färdigheter inom nätverk. Den erbjuds av CompTIA (Computing Technology Industry Association), som är en globalt respekterad leverantör av IT-certifieringar. Versionen av denna certifiering är CompTIA Network+ N10-008.

Med införandet av FitSM, den öppna källkoden för smidig ITSM-standarden (IT-tjänstehantering), erbjuds tjänstehanteringsindustrin en smidig metod för att dra nytta av de mest använda bästa praxis. Vad erbjuder FitSM som kanske inte är känt för dig än? Det korta svaret är att du bör integrera dessa riktlinjer med din befintliga ITIL®- eller tjänstehanteringsimplementeringsstrategi. Detta kommer att leda till snabbare och mer synliga resultat samt framgång. Denna artikel presenterar några rekommendationer som kan vara till nytta för dig att överväga.

CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) är en prestationsbaserad kvalifikation för cybersäkerhetsanalys. Med bevisad expertis inom säkerhetsanalys, intrångsdetektering och respons är kandidater med CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)-certifiering mycket eftertraktade av företag som står inför den senaste tekniken, hoten och förväntningarna i den digitala eran. De kan också identifiera och bekämpa skadlig kod och APT (Advanced Persistent Threats), vilket ökar hotbilden i olika typer av nätverk. Versionen av denna certifiering är CompTIA CySA+ CS0-002.

CompTIA SecurityX, tidigare känt som Advanced Security Practitioner (CASP+), är en avancerad cybersäkerhetscertifiering för säkerhetsarkitekter och seniora säkerhetsingenjörer som ansvarar för att leda och förbättra en organisations beredskap för cybersäkerhet. Informationssäkerhetshot ökar över hela världen. Organisationer är alltmer oroliga över bristen på utbildad IT-säkerhetspersonal som effektivt kan styra och hantera den övergripande cybersäkerhetsmotståndskraften inför nästa attack. SecurityX stämmer överens med de avancerade färdigheter som säkerhetsarkitekter och seniora säkerhetsingenjörer behöver för att effektivt utforma, implementera och hantera cybersäkerhetslösningar i komplexa företagsnätverk.

Certified Agile Service Manager (CASM)® är en tvådagarsutbildning som ger deltagarna en introduktion till Agile Service Management, tillämpning och integrering av agilt tänkande i service management-processer och processdesignprojekt. Kursen förbereder dig fullt ut för att klara examen för Certified Agile Service Manager® (CASM).

Förbered dig på att hantera containeriserade arbetsbelastningar och tjänster med Container Orchestration med hjälp av Kubernetes Training Course. Den täcker alla aspekter, inklusive applikationslivscykelhantering, installation, konfiguration och validering, nätverk, schemaläggning, säkerhet, klusterunderhåll, kärnkoncept, Azure Kubernetes, lagring och mer.

Syftet med COBIT® 2019-certifieringen är att ge yrkesverksamma de kunskaper och färdigheter som krävs för att implementera och hantera ett robust ramverk för IT-styrning som anpassar IT-verksamheten till affärsmålen. Genom att erhålla denna certifiering kan individer och organisationer säkerställa att IT-system och processer styrs, hanteras och optimeras på ett effektivt sätt för att skapa värde och minska risker.

DevOps-världen har vuxit med stormsteg och nya verktyg och plattformar dyker upp varje dag. Med alla dessa verktyg kommer ansvaret för att effektivt hantera DevOps-processer och integrationer. I detta Azure DevOps Solution Expert Bootcamp kommer du att lära dig att förstå rollen för transformationsplanering, projektval och teamstruktur i DevOps, demonstrera Git versionskontroll, förstå byggstrategi och dess implementering, integrera Azure Pipelines, övervaka AKS Cluster från Azure Monitor, distribuera en applikation med flera containrar till AKS, konfigurera Azure IaaS och PaaS, konfigurera Azure Service Fabric och mycket mer. Azure DevOps Solution Expert Bootcamp blandar onlinevideor i egen takt som lär dig koncepten, ramarna och verktygen; virtuella liveklasser som ger sammanhang och branschexempel; och praktiska kursavslutnings- och capstone-projekt som hjälper dig att tillämpa dina färdigheter i sammanhang och kristallisera dina lärdomar.

Lär dig att hantera IT-miljöer med flera leverantörer, förbättra samarbetet och öka tjänsteleveransen. SIAM är utformad för att validera en professionell förståelse av de grundläggande begreppen och terminologin för Service Integration and Management (SIAM). Den ger individer en omfattande förståelse för SIAM:s kärnprinciper, vilket gör det möjligt för dem att navigera i komplexiteten i IT-tjänstehantering med självförtroende.

VeriSM™ Foundation Certification är en globalt erkänd certifiering som ger en omfattande förståelse för VeriSM:s metod för service management. VeriSM (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated Service Management) erbjuder ett flexibelt ramverk som är utformat för den moderna digitala eran och hjälper organisationer att leverera värdedrivna tjänster genom att integrera ledningsmetoder, ny teknik och organisatorisk kapacitet.